醫(yī)藥類電商一直備受行業(yè)期待,在政策放開后,開始迎來長足的發(fā)展。在今年的618,京東醫(yī)藥健康大爆發(fā),77分鐘銷售就破億,全天銷售額同比增長210%。可以看出,京東醫(yī)藥健康將成為一個新的爆發(fā)點。
滋補養(yǎng)生是王道
中國人愛進補,所以滋補養(yǎng)生一直是一個非常大的消費領域。不過這個領域一直以來都是良莠不齊,魚目混珠,就算很多大品牌的產品,也飽受假貨之苦,這也是阻礙整個行業(yè)發(fā)展的一個大問題。不過在京東大藥房上線以來,以京東的正品招牌,顯然解決了這個消費者最大的顧慮。
京東大藥房一周年數(shù)據(jù)顯示,滋補調理和提升免疫力為主要功能的補益類藥品品種占比超過一半,總體銷售占比也超過了6成。而在618期間,補益類中成藥就占到了總體的44%,維生素類位居第二,占到17%,保健品類還是一枝獨秀,匯仁、陳李濟、鈣爾奇、云南白藥、艾麗、999、朗迪、羅每樂、太極等46個品牌第1小時銷售額即超過去年雙11全天。
中華老字號同仁堂名下無虛,618當天銷售超過1500萬大關,其王牌產品就是同仁堂靈芝孢子粉。除此之外,東阿阿膠桃花姬阿膠糕、云南白藥豹七三七粉也受到了消費者的追捧。可以看出,醫(yī)藥電商的重頭戲,還是全民保健。同時,在家用醫(yī)療方面還有很多醫(yī)療器械,也亮點頗多,比如魚躍品牌當天銷售額超過2200萬元,我自己也買了一臺魚躍的吸氧機,疲憊的時候可以吸點氧氣,還是非常管用的。
也許是因為環(huán)境問題,這類呼吸制氧類產品今年增長非常迅速,是去年的十倍。而血壓計和血糖儀則是另一類暢銷的產品,同比增長超過500%。在營養(yǎng)保健各個細分品類中,以減重/運動營養(yǎng)、蛋白粉、鈣、維生素類產品最為暢銷,湯臣倍健成為這個品類的大贏家,之前我曾經說過一直吃他們家的蛋白粉和維生素,顯然很多都市白領和我都有同樣的選擇。在618當天,湯臣倍健的銷售就接近2000萬。
隱形眼鏡異軍突起,杜蕾斯岡本依舊堅挺
保健品之外,有很多需求則是剛需,那就是隱形眼鏡和計生用品了。前者為愛美人士的專屬,后者則是人類真正的剛需。所以不出意外的,在京東618,兩大品類的銷售也都出現(xiàn)了井噴,強生、博士倫兩大品牌成為隱形眼鏡中的領頭羊,博士倫品牌全天銷售額達到了2500萬元,而強生的表現(xiàn)則更為出色,海昌品牌則位居第三。
值得一提的是,業(yè)內專家曾經說過隱形眼鏡時間越短越好,而很多人嫌麻煩都愿意使用月拋之類的長周期產品。在之前愛眼日,京東曾經專門推出過隱形眼鏡品類日來推廣這個理念但,現(xiàn)在這個觀念顯然得到了越來越多消費者的認可,日拋和雙周拋的短周期產品在618最受歡迎,占到了全部銷量的72%。可以看出,用戶的健康意識還是越來越強,和保健品熱賣的邏輯遙相呼應。
杜蕾斯岡本杰士邦是毋庸置疑的計生情趣類前三名,不過正如我說的,為什么杜蕾斯營銷做的好但大家都愛用岡本一樣,岡本的王牌產品003白金當天銷量就超過300萬,是爆品中的明星。這也說明了,消費升級大潮下,好的產品就會得到認可,哪怕價格貴一些。
而一些醫(yī)療服務類的商品銷量暴增,也說明了這個趨勢,比如體檢、基因檢測、口腔齒科等健康服務類產品銷售同比增長率高達3000%。所以,京東醫(yī)藥健康在618的爆發(fā),也是抓住了時代發(fā)展的趨勢,而相信隨著人們生活水平的提高,在健康領域的消費也會越來越多,而選擇電商平臺的比例也會越來越高,這顯然會成為京東未來一個非常重要的增長點。
京東精準把握大健康領域
很多人以為京東醫(yī)藥健康就是京東大藥房,其實遠不止如此,京東醫(yī)藥健康包含六大業(yè)務,即京東大藥房、家用醫(yī)療、營養(yǎng)保健、滋補養(yǎng)生、計生情趣和隱形眼鏡。而我們在618看到的就是這六大業(yè)務的同步爆發(fā),可以說,京東在整個醫(yī)藥保健方面的布局已經非常完整了。這種對市場的深刻理解和清晰的品類劃分與執(zhí)行,體現(xiàn)出了京東醫(yī)藥健康對這個領域的深刻思考和實踐。這和京東本身的商業(yè)模式是自營,對行業(yè)的理解更為深刻有很大關系。
從用戶角度來說,這些人社會的中流砥柱,壓力大,經濟能力也比較強,就更注重保健養(yǎng)生。從這個角度來說,京東的用戶構成和醫(yī)藥健康領域更為匹配,發(fā)展前景也更為廣闊。
從另一個方向來講,醫(yī)藥健康市場廣大,很多電商企業(yè)也都各自有自己的平臺和嘗試,一時間也比較混亂。但和其他品類的競爭是一樣的,整個行業(yè)的發(fā)展趨勢是品牌化、正品化和高品質的服務,而只要京東堅持把自己的品牌正品做好,持續(xù)把物流快遞服務保持在一個較高的水準上,自然會贏得越來越多的用戶。
同時,京東大藥房還開通了藥事服務,由專業(yè)人士通過熱線來回答用戶在購買醫(yī)藥保健產品方面的問題,讓用戶的消費更放心。目前京東大藥房建成了國內唯一一家COPC標準的藥事服務中心,服務人員100%具有職業(yè)藥師資格,開創(chuàng)了國內醫(yī)藥電商的先河,顯然是一個更為負責的平臺。而政策的放寬則是另一個好消息,隨著醫(yī)藥電商越來越普及,更多的非處方藥品可以從電商渠道更便宜和更快速的交到用戶手上,這對降低老百姓的醫(yī)療剛性支出,也是非常有價值的一件事情。
京東醫(yī)藥健康負責人魏凱對本次618的銷售爆發(fā)表達了自己的看法:“增長超過了預期,印證了我們堅持的大品牌戰(zhàn)略。我相信,在未來的幾年中,京東醫(yī)藥健康會繼續(xù)保持高增速,其中用戶群為女性的細分品類更將迎來爆發(fā)式的提升。”可以看出,這次618是京東醫(yī)藥健康的厚積薄發(fā),在未來幾大板塊會形成更大合力,引領醫(yī)藥電商的快速發(fā)展。
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