2017年，美國醫療行業面臨諸多變革和轉型：總統唐納德·特朗普更改美國醫療法案讓很多醫界人士憂心忡忡;醫療服務提供方致力于為患者提供高品質醫護服務，既要思考如何留住員工，又要節約開支、提高醫患滿意度;預計到2030年，美國Medicare的受益者將達8000萬;此外，千禧一代人口數量很快將會超過老年人數量，成為美國最大的患者人群。
上述所有潛在挑戰及轉型，都將影響醫療信息產業的發展方向。2017年，醫療信息行業將呈現四大趨勢：
趨勢之一：遠程醫療將迎來大爆發
老年人幾乎從不上網獲取醫療信息，也不會參與在線醫療保健任務。2016年Partners Healthcare的一項研究顯示，只有16%的老年人表示曾利用互聯網獲取醫學信息，8%的老年人在線填寫處方申請，7%的老年人在線聯絡醫生，5%的老年人會在線處理醫保問題。
在這方面，年輕人則更傾向于求助醫療新科技。Salesforce研究報告現實，60%的年輕人支持使用遠程醫療，71%的年輕病人希望他們的醫生能夠利用移動醫療APP。
HIMSS醫療健康商業解決方案高級主管Pam Jodock表示，消費者對數字化服務接受度越來越高，并且希望醫療方式更便捷。問題在于，當前遠程醫療問診報銷比例仍低于當面問診。Pam Jodock表示，開展遠程醫療需要大量投資，主要集中于讓遠程問診切實可行的技術之上。
醫療支付模式的轉變也要求醫療機構積極擁抱遠程醫療。比如，在基于價值付費的模式下，醫療機構收治糖尿病人許就需要應用血糖監測儀等遠程醫療器械，實時獲取患者健康信息，從而更快速、高效地介入，提高醫療質量。
Pam Jodock說：“責任醫療組織(ACO)取得成功的關鍵將取決于擴大互聯醫療健康技術的應用，并且將其轉化為行動的能力。”她認為，病人治療的效果，98%取決于醫生辦公室之外的努力，也就是說病人療效大部分在醫生掌控范圍之外。
這也是為什么Deloitte副主席、全球醫療事業部負責人Mitch Morris預判2007年將成為遠程醫療解決方案爆發之年的原因。他表示，實時獲取糖尿病、慢阻肺或哮喘等疾病的信息數據將成為醫療機構的必備能力。
趨勢之二：面向消費者的比價軟件將蓬勃發展
Mitch Morris表示，消費者對提供醫療服務開支信息的工具的需求將會越來越大，原因主要有兩方面。一方面，消費者已經習慣于“多方比價”的網絡消費模式，比如在購買鞋時，消費者可以在1分鐘內對10家商戶進行比價。另一方面，越來越多的消費者選擇高免賠額醫保方案，這樣就要對5000美元或更多的金錢負責。從消費者角度來說，這筆錢就是“他們”的錢，應確保花的值。Mitch Morris更傾向于使用“價格”(price)一詞，而不是使用“開支”(cost)。他預測，2017年醫療服務提供方將會越來越多地為各種醫療保健服務項目標明價格。
United Healthcare大約五年前曾推出過一款名叫“MyHealthcare”的醫療服務價格工具。United Healthcare負責數字產品的副主席Craig Hankins表示，如今這款工具涵蓋了875種醫療服務的價格信息，這意味著使用者可以對醫療服務開支進行個性化預估。
根據支付方進行的多項研究，使用United Healthcare服務價格信息資源的成員更可能節省開支，并選擇到高品質醫療服務提供方。
趨勢之三：電子病歷服務商將面臨更大壓力
Pam Jodock說，全國的醫療機構都有這樣的感覺：“他們的電子病歷服務商許諾了月亮，但是提供的卻是采石場。”不僅如此，她還懷疑，哪怕是最成功的電子病歷服務商都可能無法滿足當今醫療機構的全部需求。盡管醫療服務提供方正在增加替代支付模式應用，但是電子病歷服務商卻難以提供支撐這些新模式的相應功能。
趨勢之四：人口健康管理的大數據解決方案
盡管特朗普政府對基于價值的支付模式將產生什么影響尚不明朗，但是全美各地的支付方仍繼續朝著這些新的醫護模式邁進。因此Mitch Morris指出，醫療服務提供方將會面臨越來越大的壓力，以使用數據來輔助驅動有關新支付模式、降低運行開支、吸引病人參與等方面的決策。
Mitch Morris表示，當今的用戶期盼獲得可操作、互動的、實時信息。這包括基本的基于Excel的平臺、機器學習、語音識別、移動設備上的實時數據分析等，并且可將不同渠道獲取的信息數據在一個簡單易用的集成面板上展示。
來源：健康界 作者：李偉(編譯)
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