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 　　日前，以“新IT、新生態(tài)、新動能”為主題的第十五屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(簡稱中國軟交會)圓滿落幕。本屆中國軟交會匯聚了來自全球的業(yè)界精英和廠商代表，全方位展示IT產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新思維和新模式，分享大數(shù)據(jù)時代的智能生活改變，見證全球軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和巨變，共商產(chǎn)業(yè)未來的技術(shù)趨勢和科技方向。

　　華為的云服務(wù)產(chǎn)品、文思海輝的全業(yè)態(tài)智能解決方案、華錄的智慧城市技術(shù)、軟銀公司的Pepper情感機(jī)器人……在前不久舉行的中國軟交會上，國內(nèi)外各類創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品競相亮相，展廳里隨處可見“大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算”等技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)平臺和解決方案，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈產(chǎn)品豐富全面。

　　其間，在2017全球軟件和信息服務(wù)高峰論壇以及同期舉行的50多項(xiàng)會議論壇活動上，來自海內(nèi)外的權(quán)威專家和企業(yè)高管，圍繞產(chǎn)業(yè)趨勢、人工智能、智能制造、數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)等主題，分享各自數(shù)字時代的洞見，全方位解讀了智能產(chǎn)業(yè)的技術(shù)趨勢以及生態(tài)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)愿景。在這場精彩絕倫的思想盛宴中，“大智移物云”幾乎貫穿始終。

　　數(shù)字社會驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　“連接成為一個數(shù)字社會的基礎(chǔ)，任何事情都被連接了。過去判斷企業(yè)的價值看營業(yè)額和利潤，而今天判斷的標(biāo)準(zhǔn)是連接程度，更多的連接創(chuàng)造更大的市場價值。”東軟集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官劉積仁預(yù)測，數(shù)字社會的發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了根本的變化，而這些變化正是驅(qū)動軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　劉積仁說：“這個社會表達(dá)的方式和背后用軟件所定義商業(yè)的模式，讓我們感到過去二十幾年中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展僅僅是一個開始，而今天我們看到越來越多創(chuàng)新的行為，越來越多企業(yè)的變革，全是與互聯(lián)網(wǎng)、軟件等聯(lián)結(jié)在一起。”

　　美國辛辛那提大學(xué)特聘講座教授李杰認(rèn)為，未來工業(yè)傳感器的應(yīng)用會越來越多，傳感器可以經(jīng)過很多接口得到大數(shù)據(jù);云計(jì)算在各領(lǐng)域的應(yīng)用會加大;在社交平臺上，依賴社交感知生活，內(nèi)容生產(chǎn)變得重要;數(shù)據(jù)分享可以有新的空間;定制化服務(wù)將越來越細(xì)分。

　　李杰表示，“制造+智能”將是中國制造未來發(fā)展的方向，質(zhì)量、效率和生產(chǎn)力則是中國未來所面臨最大的競爭。制造工藝就需要傳承下去，需要把服務(wù)和制造聯(lián)系在一起。制造本身就是對產(chǎn)品到生命周期的管理，而服務(wù)型制造是可以幫客戶達(dá)成價值的創(chuàng)造過程。

　　數(shù)字化帶給服務(wù)外包機(jī)遇

　　印度Wipro(維布絡(luò))中國區(qū)負(fù)責(zé)人漢克也認(rèn)為，連接在數(shù)字時代尤為重要。他說，預(yù)計(jì)2020年全球聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量將達(dá)250億，也就是說，我們使用的各種硬件設(shè)備到那個時候都會連接到網(wǎng)上、云上或者是跟其他連接起來。

　　漢克指出，軟件信息服務(wù)外包行業(yè)未來兩到三年內(nèi)會大量運(yùn)用云計(jì)算，現(xiàn)在50%的公司會采用云計(jì)算。行業(yè)發(fā)展從自動化更多走向機(jī)器人，又從機(jī)器人進(jìn)一步進(jìn)軍AI人工智能。“人工智能縮短人與人技能的差距和經(jīng)驗(yàn)的差距，外包企業(yè)不需要每一個員工都有數(shù)十年工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要快速訓(xùn)練年輕的員工。而這正是人工智能產(chǎn)品能做到的，加快整個學(xué)習(xí)的過程，讓他們在更短時間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的技能，掌握業(yè)務(wù)能力。”“當(dāng)前傳統(tǒng)IT服務(wù)外包行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)需要化危機(jī)為機(jī)遇，利用行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型贏得更大發(fā)展空間。”億達(dá)信息首席執(zhí)行官鄭時雨認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素包括企業(yè)組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的變革，用戶、員工等體驗(yàn)升級，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的升值，資源獲取以及運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型。

　　鄭時雨指出，運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)真正轉(zhuǎn)變的根本，它需要技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)等內(nèi)部與外部的充分結(jié)合。在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，億達(dá)信息關(guān)注企業(yè)后臺的運(yùn)營與銷售、與客戶更加緊密地互動與聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營與外部數(shù)據(jù)的結(jié)合，以及新技術(shù)與原有系統(tǒng)的充分結(jié)合。

　　來源：國際商報