近年來,深圳農村商業銀行著力推動網絡金融發展,不斷創新服務模式,進一步完善“互聯網+”的戰略布局,“e賬戶”隨之應運而生。據悉,客戶只要下載深圳農商行手機銀行APP,通過拍照身份證件信息完成電子核驗,1分鐘即可完成遠程開戶,通過“e賬戶”,客戶就可以享受該行的金融服務。
該行相關負責人表示,“e賬戶”這種模式是深圳農商行把本土服務推向全國的重要舉措。未來,該行計劃進一步拓寬“e賬戶”的業務外延,繼續用科技手段降低客戶的時間和經濟成本,提供更多打理財富、借錢、賺錢以及滲透到客戶的各種生活場景的工具,真正體現普惠金融的核心價值。
APP設計追求極簡體驗
據了解,“e賬戶”是深圳農村商業銀行整合了多平臺推出的,即將“e賬戶”與該行手機銀行放在了統一入口,新老客戶使用同一個手機APP應用,銀行對新老客戶實行共同管理。這種模式既可以讓“e賬戶”客戶享受創新服務,也可以在監管許可的范圍內,讓客戶自由選用該行的基礎服務。對客戶而言,這樣也可以避免一個客戶下載同一家銀行的多個客戶端的繁瑣。
上述負責人表示,在APP設計方面,深圳農商行始終堅持“簡單、安全、易用”的設計理念,該行打造的每款線上產品,都試圖更多地站在用戶的角度考慮好不好用,更希望做出的是傻瓜相機,而不是專業人士才能用好的單反。客戶的體驗和方便才是產品的生命力所在。“e賬戶”從用戶調研、產品交互設計、VI界面設計到產品實施落地,每個流程嚴格遵循“簡單、安全、易用”的標準,產品細節中的“截屏”“復制賬號”等多處快捷鍵的使用,正是體現了設計者的用心。
產品豐富滿足不同需求
據介紹,“e賬戶”的產品類型多樣,投資范圍涵蓋活期、定期、基金、理財等產品,充分滿足客戶多樣化的金融理財需求。其中,i淘金業務是該行推出的T+0寶寶類產品,1分錢起購,收益天天轉存,是碎片化理財的不二選擇。而步步高業務作為該行最受追捧的定期存款產品,也開放給了e賬戶客戶。
據了解,“步步高”是一款遵循利息最優化原則的定期產品。傳統的定期產品如果未到期支取將損失全部的定期利息,只能按照當期活期利率來算利息,而步步高產品不同。以汪女士存5年期的步步高定期30萬元為例,存到16個月的時候家里急需用這筆錢,必須提前支取這筆定期。按照步步高產品的利息計算,汪女士可以得到30萬元1年的定期利息+3個月的定期利息+1個月的活期利息,非常適合保守型客戶的資產增值。
當然,如果汪女士只需要很短期的周轉用到這筆定期,她還可以選擇把“e賬戶”的這筆定期存款在深圳農商行的手機銀行APP上典當掉,30萬元九成質押可以馬上貸出27萬元,緩解家里的燃眉之急。短期周轉按天計息,歸還資金時也僅僅在手機銀行上動動手指就完成了,只支付了很低的成本,就保住了汪女士5年期步步高定期存款的收益不受損失。
人臉識別樹安全屏障
特別值得一提的是,為了充分保障客戶遠程開戶的資金安全,深圳農村商業銀行在公安聯網認證、卡密認證、登錄密碼、交易密碼、短信驗證碼等認證手段基礎上,融入了人臉識別等前沿生物技術,有效輔助識別客戶身份。“e賬戶”客戶申請信通小時貸時就會啟用人臉識別生物技術,“刷臉借錢”,使得深圳農商行普惠金融的服務觸角真正延伸至了全國。
據悉,“信通小時貸”是該行推出的一款移動互聯網貸款產品,為客戶提供全線上的自助貸款,客戶可通過其手機銀行APP自助辦理貸款,申請、簽約、審批、放款和還款全流程系統自動化處理,7×24小時全天實時運行,隨時隨地輕松獲得貸款。之前,這款產品是只有該行持卡客戶才可以申請的,“e賬戶”的推出讓“跨行借錢”成為可能,也從真正意義上實現了“線上貸款”,以互聯網創新模式滿足個人客戶、小微企業主融資需求。客戶只要下載深圳農商行手機銀行APP,在線開通并激活“e賬戶”后就可以直接申請小時貸,最快只需2分鐘。
據了解,當客戶辦理密碼重置、更換綁定賬號、設定放款賬號等業務時,就會啟動人臉識別技術輔助驗證客戶身份。人臉識別技術已經廣泛應用于開戶、支付等多個領域,準確率高達96%以上,這讓客戶的賬戶更加安全有保障。據悉,“e賬戶”的資金只能轉出至指定的綁定賬戶,充分地保障了客戶的資金安全。
圖片來源:找項目網